만들기 전에
지금 상태부터 봐요
지금 홈페이지, 관리자, 주소, 검색 계정, 병원 자료를 먼저 확인해요. 진단 없이 전면 제작부터 정하지 않아요.
제작 과정
언제, 무엇을
언제, 무엇을
확인하면 되는지
처음부터 알려드려요
KC가 할 일과 병원에서 확인할 일을 단계마다 나눠요. 단계가 끝나면 결과물을 함께 보고, 병원이 확인한 다음에 넘어가요.
이렇게 일해요
만들기 전에,
일하는 방식부터 알려드려요
단계 이름보다 중요한 건, 각 단계가 어떤 기준으로 끝나는지예요.
만들기 전에
병원이 확인해야
다음 단계로 가요
구조, 화면, 진료 정보, 공개 여부는 병원 담당자가 확인해요. 확인되지 않은 진료 정보는 원고에 넣지 않아요.
만든 것과 관찰 결과를
따로 봐요
페이지와 기능이 완성됐는지는 검수표로 확인해요. 검색·AI에 어떻게 보이는지는 공개 뒤에 따로 기록해요.
끝나면 운영 방법까지
넘겨드려요
직원이 직접 고칠 수 있게 교육하고, 계정·자료 목록을 함께 확인한 뒤 운영을 시작해요.
기간은 페이지·기능·연동 범위와 자료·승인 일정에 따라 프로젝트 명세에서 정해요.
한눈에 보기
다섯 단계로 진행해요
단계마다 KC가 하는 일, 병원에서 확인할 일, 받는 자료가 있어요.
-
01
상담·범위
- KC가 해요
- 목적, 필요한 기능, 지금 사이트 상태를 확인해요
- 병원에서 확인해요
- 대표 담당자, 요청사항
- 받는 자료
- 현황 정리 · 범위 정리
-
02
자료·기획
- KC가 해요
- 메뉴, 콘텐츠, 환자 동선을 설계해요
- 병원에서 확인해요
- 병원 정보와 자료, 구조 승인
- 받는 자료
- 자료 목록 · 화면정의서
-
03
화면·개발
- KC가 해요
- 대표 화면을 확인받고 구현해요
- 병원에서 확인해요
- 문구와 구성
- 받는 자료
- 검토용 화면
-
04
검수·공개
- KC가 해요
- 기능, 문의 접수, 모바일을 확인해요
- 병원에서 확인해요
- 진료 정보, 최종 공개 승인
- 받는 자료
- 검수표 · 교육 자료
-
05
운영·인계
- KC가 해요
- 계정을 전달하고 운영을 시작해요
- 병원에서 확인해요
- 권한 확인, 관리 방식 선택
- 받는 자료
- 인계 목록 · 관리 기준
총 제작 기간은 확정된 일정표가 나온 뒤에 알려드려요. 자료나 승인이 늦어지면 일정을 다시 맞추고, 바뀐 일정을 함께 기록해요.
단계별 상세
단계마다
무엇이 끝나야 하나요
모든 단계를 같은 순서로 적었어요. KC가 하는 일, 병원이 하는 일, 받는 자료, 그리고 다음 단계로 넘어가는 조건이에요.
- 01
상담·범위 확인
KC가 해요신규 제작인지 리뉴얼인지 확인해요. 주력 진료와 지금 운영에서 불편한 점을 들어요. 기존 사이트가 있으면 호스팅·관리자·도메인·검색 계정 접근 여부를 확인해요.병원에서 해요대표 담당자를 정해요. 지금 홈페이지 주소, 주력 진료, 필요한 기능, 희망 시점을 알려주세요.받는 자료다음 단계로 넘어가는 조건무엇을 만들고 무엇을 만들지 않을지 합의해요.
이럴 땐 · 희망 시점은 참고로만 받아요. 납기 확정으로 보지 않아요.
- 02
자료·기획
KC가 해요페이지·기능·외부 연동 범위와 역할을 정리해요. 환자 질문을 모아 질문–자료–페이지 대응표를 만들고, 메뉴와 정보 구조를 설계해요. 유지관리·소유권 범위도 이때 초안을 잡아요.병원에서 해요진료 사실을 확인할 담당자를 정해요. 병원 정보·의료진·진료 자료를 보내주시고, 사진과 글의 사용 권한을 확인해요. 설계한 구조를 검토하고 승인해요.받는 자료다음 단계로 넘어가는 조건구조와 입력 항목을 병원이 승인해요. 확인되지 않은 진료 사실은 “미확인 자료 목록”으로 따로 두고, 콘텐츠 확정에서 빼요.
- 03
화면·개발
KC가 해요환자 질문에 맞춘 PC·모바일 대표 화면을 먼저 보여드려요. 확인이 끝나면 반응형 화면, 관리자, 검색 구조, 선택한 기능을 구현해요.병원에서 해요문구, 의료진 정보, 진료 범위, 디자인 방향을 확인해요. 테스트 홈페이지에서 보낸 자료가 맞게 들어갔는지, 직원이 실제로 쓸 흐름이 맞는지 봐요.받는 자료다음 단계로 넘어가는 조건대표 화면을 확인한 뒤 개발을 시작해요. 개발 뒤에는 실제 화면과 기능을 체험하고 수정 목록을 정리해요.
- 04
통합 검수·공개
KC가 해요환자 화면, 문의 전달, 관리자 권한, 승인 전 공개 차단, 이전 주소 연결, 백업 복원 범위를 점검해요. 미해결 항목에는 담당자·영향·보완 계획을 붙여요.병원에서 해요진료 정보를 마지막으로 확인해요. 실제로 문의를 받을 담당자가 알림을 받는지 확인하고, 공개 여부를 결정해요.받는 자료다음 단계로 넘어가는 조건병원이 최종 공개를 승인해요. 화면 완성과 검색 색인은 따로 기록해요.
- 05
교육·인계·운영 시작
KC가 해요관리자 사용법을 교육하고, 계정과 자료를 인계 목록으로 정리해요. 유지관리 창구를 연결해요.병원에서 해요담당자가 직접 휴진 등록, 의료진 변경, 공지 종료 같은 작업을 해봐요. 받은 계정의 권한을 확인하고, 앞으로의 관리 방식을 골라요.받는 자료운영을 시작하는 조건병원이 인수를 확인하면 운영을 시작해요.
시작점 고르기
진단 결과에 따라
시작점이 달라요
모든 병원이 전면 리뉴얼부터 할 필요는 없어요. 진단에서 본 상태로 시작점을 함께 정해요.
자료가 부족하다면
자료 정리부터
진료 정보, 의료진 정보, 운영 시간이 흩어져 있거나 서로 다르면 페이지를 먼저 만들지 않아요. 정보 등록표와 인터뷰로 확인된 사실부터 모아요.
선택 범위촬영·원고 준비는 선택 범위로 정할 수 있어요.
지금 사이트를 고칠 수 있다면
부분 개선부터
관리자 접근이 가능하고 구조 제약이 크지 않으면 부족한 페이지와 연결부터 보완하는 안을 먼저 비교해요.
먼저 확인해요관리자 접근 권한과 구조 제약
권한이나 구조 제약이 크다면
리뉴얼 비교
관리 권한이 없거나 구조를 바꾸기 어려우면 리뉴얼안을 비교해요. 예전 주소와 콘텐츠를 옮기는 조건도 함께 정리해요.
리뉴얼이라면예전 주소 옮기는 방법 보기
어떤 시작점이 맞는지는 진단 결과를 보고 병원과 함께 정해요.
파일럿 · 구체 설계 제안
전체로 넓히기 전에,
작게 확인하고 결정해요
처음부터 모든 진료를 한 번에 만들지 않아요. 주력 진료 하나로 진단부터 관찰까지 해보고, 넓힐지 함께 정해요.
예시 범위파일럿 예시 범위
- 1개주력 진료
- 12개대표 질문 · 진료·의료진·준비·방문 질문을 섞어요
- 3종 + 2개진료 상세·의료진·내원 안내 페이지와 보조 글 2개
- 3번씩질문마다 서비스별로 새 대화에서 관찰
이 수량은 범위를 협의하기 위한 출발점이에요. 검색·AI 서비스의 기준이나 확정된 상품 구성이 아니고, 통계적으로 효과를 검증하는 방법도 아니에요.
-
1
현황 진단
공개된 페이지와 병원이 준 자료를 나란히 놓고, 빠진 정보·서로 다른 정보·접근이 막힌 페이지를 정리해요.
- 병원 확인
- 자료 제공, 검색 계정 접근 권한 여부
- 받는 자료
- 진단 요약, 범위 제안
지키는 기준검색 계정 접근 권한이 없으면 추정 성과를 만들지 않아요. “확인하지 못함”으로 적어요.
-
2
기획 승인
병원 승인질문–답변 자료–페이지 대응표, 관리자 입력 항목, 검토 역할을 만들어요.
- 병원 확인
- 대응표와 입력 항목, 누가 의료 내용을 검토할지 확인해요
- 받는 자료
- 질문–자료–페이지 대응표, 진료별 목차, 역할표
지키는 기준진료 사실이 확인되지 않은 항목은 콘텐츠 확정에서 빼요.
-
3
구축 검수
로그인 없이 읽을 수 있는 본문, 내부 링크, 정보 변경 반영, 승인 안 된 글의 발행 차단, 발행 실패 처리를 상황별로 확인해요.
- 병원 확인
- 테스트 화면에서 실제 운영 흐름을 해봐요
- 받는 자료
- 구현된 페이지 주소, 항목별 점검 결과
지키는 기준화면이 완성된 것과 검색에 색인된 것은 따로 기록해요.
-
4
공개·기초 관찰
실제 병원 프로젝트에서는 Google Search Console에서 색인 상태와 스니펫(검색 결과 요약) 표시 설정을 확인해요. 이 설정은 Google 검색의 생성형 AI 기능에도 적용돼요. 사용할 수 있는 보고서를 연결하고, 정한 질문으로 첫 관찰 기록을 시작해요.
- 병원 확인
- 검색 도구 계정 제공 여부, 관찰할 지역·언어
- 받는 자료
- 첫 관찰 기록(날짜·서비스·질문·원본 답변·출처 주소)
지키는 기준확인 권한, 지역, 계정 제공 여부를 함께 기록해요. 답을 받지 못한 경우는 “인용 안 됨”과 따로 적어요.
-
5
운영·확대 판단
병원 결정공개 후 4주쯤 기술 상태, 질문 관찰 기록, 병원 운영 부담을 함께 검토해요. 끝난 일·남은 일·병원 자료를 기다리는 일을 나눠요.
- 병원 확인
- 다른 진료로 넓힐지, 관찰을 더 할지, 운영 방식을 바꿀지 결정해요
- 받는 자료
- 운영 보고, 다음 할 일 목록
지키는 기준4주는 첫 점검을 위한 제안 주기예요. 성과가 나오는 기간을 보장하지 않아요. 데이터가 적으면 관찰 기간을 늘려요.
5단계에서는 병원이 이렇게 정해요
넓힐까요?다른 진료로 넓힐지 정해요.
더 볼까요?관찰을 더 할지 정해요. 데이터가 적으면 관찰 기간을 늘려요.
바꿀까요?운영 방식을 바꿀지 정해요.
완료 기준
납품 완료와 노출 결과는
따로 확인해요
“다 만들었어요”와 “검색에 보여요”는 다른 이야기예요. 그래서 확인하는 사람과 기준을 나눠요.
납품 완료에 들어가요
완료 조건이에요
구축 항목
합의한 주소의 공개 접근, 본문, 내부 링크, 표시 정보 대조, 관리자 권한, 승인·실패 처리, 문의 수신, 백업 복원 범위
- 누가 확인해요
- KC가 검수하고 병원이 결과를 확인해요
- 완료 조건인가요
- 네. 미해결 항목은 담당자·영향·보완 계획을 붙여요
완료 조건이에요
병원 사실
실제 진료 범위, 의료진, 일정, 안내 문서의 사실관계, 최종 공개 여부, 자료가 바뀌면 담당자에게 전달하는 방식
- 누가 확인해요
- 병원 담당자
- 완료 조건인가요
- 네. 병원 확인 없이 공개하지 않아요
따로 기록해요
완료 조건이 아니에요
공개 후 관찰
색인, 검색 노출, AI 답변의 출처 인용, 방문, 문의
- 누가 확인해요
- KC가 기록하고 함께 판단해요
- 완료 조건인가요
- 아니요. 각 서비스의 판단과 외부 요인의 영향을 받아서 개발 완료 조건이나 보장 성과로 묶지 않아요
준비 자료
자료가 완벽하지 않아도
시작할 수 있어요
가진 자료와 빠진 자료를 먼저 나눠요. 없는 자료는 어떻게 채울지 함께 정해요.
첫 상담 전에는 이것만 있어도 돼요
- 병원 이름개원 예정이면 예정명도 괜찮아요
- 주력 진료 한두 가지
- 지금 홈페이지 주소있다면 알려주세요
- 지금 가장 불편한 점 한 줄
자료별로 이렇게 준비해요
| 자료 | 알려주실 내용 | 없으면 이렇게 채워요 |
|---|---|---|
| 병원 기본 정보 | 병원명, 주소, 연락처, 진료시간, 휴진 규칙, 주차 | 정보 등록표를 드리고 빈칸을 함께 확인해요 |
| 진료 내용 | 주력 진료, 실제로 제공하는 진료·검사 범위, 검사 일정이 외래시간과 다른지 | 인터뷰로 정리하고 의료진 확인을 받아요 |
| 의료진 | 확인된 자격·경력, 담당 분야, 진료 일정 | 확인 가능한 항목만 먼저 올리고 나머지는 확인 대기로 둬요 |
| 사진·브랜드 | 로고, 병원·의료진 사진, 사진과 글의 사용 권한 | 촬영 목록과 브랜드 자료 범위를 정해요(선택 범위) |
| 지금 홈페이지·계정 | 기존 주소, 사용 중인 관리 도구, 도메인·호스팅·검색 계정 보유 여부, 옮길 글과 이미지 | 진단으로 유지·개선 여부를 판단하고 이관 목록을 만들어요 |
| 예약·외부 채널 | 예약 링크, 상담 채널, 지도 서비스, CRM 이용 여부 | 연동 가능 여부와 계정·비용·제약을 따로 정리해요 |
| 운영 담당 | 자료 확인, 의료 검토, 발행 승인, 문의 수신을 맡을 사람 | 역할표 초안을 드리고 함께 정해요 |
자료를 보내실 때 환자 개인정보나 진료 기록은 넣지 마세요. 반복 문의를 알려주실 때도 개인정보를 지운 내용만 보내주세요.
누가 무엇을
역할을 나누면
확인이 빨라져요
원장님이 모든 단계에 들어올 필요는 없어요. 누가 무엇을 확인할지는 자료·기획 단계에서 역할표로 정해요.
병원에서 맡아요
필요한 시점에만 참여해요
- 대표 담당자
요청을 모아 전달하고, 단계별 확인 결과를 KC에 알려요.
- 진료 사실 확인
진료 범위, 검사 일정, 준비 안내, 의료 내용이 맞는지 확인해요.
- 최종 공개 승인
공개할지 결정해요.
- 문의 수신
테스트 문의가 실제로 도착하는지 확인해요.
- 관리자 운영
휴진·의료진·공지 같은 항목을 직접 수정해요.
KC가 맡아요
기획부터 인계까지
- 기획
질문–자료–페이지 대응표, 사이트 구조, 화면정의서를 만들어요.
- 디자인·개발
화면, 관리자, 검색 구조, 선택 기능을 구현해요.
- 검수·인계
공개 전 점검, 교육, 계정·자료 인계를 맡아요.
KC 쪽 실제 담당 인원과 파트너 수행 범위는 프로젝트 명세에 적어요. 회사 소개 보기
승인·변경 기준
중간에 바뀌면
이렇게 처리해요
승인도, 변경도 기록으로 남겨요. 나중에 무엇이 포함됐는지 헷갈리지 않게요.
- 단계 승인은 “다음으로 넘어가도 된다”는 뜻이에요
구조, 대표 화면, 공개 여부처럼 정해진 시점에 병원이 확인해요. 승인한 내용과 날짜를 기록해요.
- 승인 뒤에 바꾸고 싶어지면영향 확인 먼저
디자인·개발·콘텐츠·연동에 어떤 영향이 있는지 먼저 확인해요. 범위와 일정을 안내하고, 합의한 뒤에 반영해요.
- 페이지나 기능을 새로 추가하고 싶다면
기존 납품 범위와 추가 작업을 나눠서 기록해요. 그래야 나중에 무엇이 포함됐는지 헷갈리지 않아요.
- 자료나 승인이 늦어지면추측 금지
기다리는 항목과 담당자를 표시하고 일정을 다시 맞춰요. 확인되지 않은 정보를 추측해서 채우지 않아요.
- 진료 정보가 확인되지 않았다면
해당 문장은 원고에서 비워두고 미확인 자료 목록에 남겨요. 확인되면 그때 넣어요.
- 승인한 원고가 나중에 수정됐다면콘텐츠 운영 보기
다시 검토를 받아요. 승인한 버전만 공개할 수 있게 만들어요.
리뉴얼이라면 · 상황 예시
리뉴얼 뒤에도
예전 검색 주소와
안내 글이 사라지지 않게
디자인을 바꾸면서 예전 주소를 모두 없애면, 검색이나 외부 글로 들어온 환자가 오류 화면이나 상관없는 홈에 도착할 수 있어요. 그래서 리뉴얼은 화면 제작과 주소 이전을 함께 계획해요.
- 1예전 주소 정리주소마다 내용, 유입 자료, 유지 필요성을 적어요. 접근 권한이 없는 데이터는 “미확인”으로 표시해요.
- 2대응 방식 정하기각 주소를 유지 / 비슷한 새 페이지로 이전 / 통합 / 삭제로 나누고 이유를 적어요.
- 3새 사이트에 맞추기이전 설정, 새 페이지의 대표 주소, 공개 본문, 내부 링크, 사이트맵을 맞춰요. 모든 예전 주소를 홈으로 보내지 않아요.
- 4공개 전후 다시 확인테스트 주소에서 먼저 확인하고, 전환 직후 예전 주소·문의 경로·검색 접근 설정을 다시 봐요. 문제가 있으면 합의한 되돌림 절차를 따라요.
이전을 잘해도 검색 노출이 유지되거나 언제 회복되는지는 보장할 수 없어요.
받는 자료
완료 확인
합의한 대상 주소를 전부 열어보고, 알맞은 새 페이지 또는 의도한 삭제 응답으로 도착하는지 확인해요. 비공개 테스트 설정이 운영 사이트에 남지 않았는지도 봐요.
공개 전 검수
공개 버튼을 누르기 전에
실제 흐름을 확인해요
화면이 열리는지만 보지 않아요. 환자와 직원이 실제로 쓰는 흐름을 하나씩 해봐요.
환자 화면
PC·모바일에서 진료 정보, 전화·예약·길찾기 버튼, 이미지와 링크를 확인해요.
남기는 기록기기별 점검표, 수정 항목
문의 전달
정상 접수, 입력 누락, 전송 실패 상황과 담당자 알림 도착을 확인해요.
남기는 기록시험 접수 기록, 수신 확인
관리자·콘텐츠
권한, 정보 수정 반영, 승인 전 공개 차단, 예약 발행, 실패 재처리를 확인해요.
남기는 기록상황별 테스트 결과
검색·이전
공개 본문, 수집 설정, 대표 주소, 사이트맵, 예전 주소 연결을 확인해요.
남기는 기록검색 설정 기록, 주소 대응표
복원·인프라
합의한 백업·복원 방법, 인증서, 계정 접근을 확인해요.
남기는 기록복원 확인 기록, 관리 주체
교육·인계
병원 담당자가 실제 작업을 해보고 자료·계정 목록을 확인해요.
남기는 기록매뉴얼, 인수 확인 목록
확인하지 못한 항목은 “확인 못 함”과 이유를 적어서 넘겨드려요. 성공으로 표시하지 않아요.
교육·인계
끝나고 나서
병원이 혼자 할 수 있게
직접 고칠 항목, 권한, 계정을 하나씩 확인하면서 넘겨드려요.
직접 수정 교육
휴진, 진료시간, 의료진, 공지처럼 직접 고칠 항목을 담당자가 실제로 바꿔봐요. 모바일에서 어떻게 반영되는지, 이전 값으로 되돌리는 방법까지 확인해요.
콘텐츠·권한 안내
작성, 검토, 승인, 예약, 실패 처리를 누가 하는지와 변경 이력 보는 법을 알려드려요.
계정·자료 인계
도메인, 호스팅, 관리자, 검색 계정의 명의와 권한을 목록으로 함께 확인해요.
매뉴얼·교육 영상·화면 공유 교육 여부와 추가 교육 범위는 프로젝트 명세에 적어요.
자주 묻는 질문
시작 전에 많이 물어봐요
자료가 아직 정리되지 않았는데 시작할 수 있나요?
네. 가진 자료와 빠진 항목을 먼저 나눠요. KC가 정보 등록표와 구성 초안을 드리고, 진료 정보가 맞는지는 병원 담당자가 확인해요. 촬영이나 원고 준비는 선택 범위로 정할 수 있어요. 준비 방법 보기
제작 기간은 얼마나 걸리나요?
페이지 수, 기능, 외부 연동, 자료 준비와 승인 속도에 따라 달라서 지금 숫자로 말씀드리지 않아요. 범위가 정해지면 일정안을 드리고, 프로젝트 명세에서 정해요.
기존 홈페이지를 계속 쓰면서 리뉴얼할 수 있나요?
지금 호스팅, 관리 도구, 도메인, 콘텐츠 상태를 확인한 뒤 테스트 환경에서 만들어요. 전환 순서, 주소 이전, 문의 채널, 공개 전후 확인 항목을 함께 계획해요.
원장님이 모든 단계에 참여해야 하나요?
아니요. 대표 담당자가 창구를 맡고, 의료진은 진료 사실 확인이 필요한 시점에 참여하면 돼요. 누가 무엇을 확인할지는 자료·기획 단계에서 역할표로 정해요.
파일럿 없이 바로 전체를 만들 수도 있나요?
가능해요. 다만 진단은 먼저 해요. 자료가 충분하고 구조가 명확하면 전체 제작 범위로 바로 정할 수 있어요. 파일럿은 확신이 필요할 때 선택하는 방법이에요.
진행 중에 페이지나 기능을 추가할 수 있나요?
네. 디자인·개발·콘텐츠·연동에 주는 영향을 확인하고 범위와 일정을 안내해요. 합의한 뒤 반영해서 기존 범위와 추가 작업을 구분할 수 있어요.
공개하면 바로 검색이나 AI 답변에 나오나요?
약속할 수 없어요. 노출과 인용은 각 서비스가 정해요. KC는 검색과 AI가 병원 정보를 읽기 쉬운 기반을 만들고, 공개 뒤에 같은 조건으로 관찰한 기록을 드려요. 관찰 기준 보기
납품 후 직접 수정하는 교육도 있나요?
네. 직접 고칠 항목과 KC에 요청할 항목을 나눠서 안내하고, 담당자가 실제로 바꿔보는 교육을 해요. 교육 방식과 인계 자료는 프로젝트 명세에 적어요.
우리 병원은 어디서부터
시작하면 좋을까요?
주력 진료와 지금 불편한 점만 알려주세요. 진단부터 할지, 부분 개선이 나을지 함께 정해요.